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Términos y Condiciones
Bienvenidos a nuestro sitio web www.amoree.cl
A continuación mencionamos las reglas básicas que establecen el buen uso de nuestro sitio web.
ANTECEDENTES GENERALES
Agradecemos el interés por visitar nuestro sitio web www.amoree.cl en adelante “AMOREE”. Al registrarse y utilizar la página web de AMOREE, la persona natural, en adelante “Usuario”, acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas, por lo que solicitamos leer con detención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma Web, junto con los alcances de los servicios que por medio de la misma se proveen.
El presente instrumento regula el uso de la Plataforma Web de AMOREE, sitio Web de propiedad de E.I.R.L RUT 75450601-2
Deseamos mantener y brindar una efectiva comunicación y servicio a nuestros clientes. Por lo tanto, proporcionamos información de forma clara, precisa, de fácil acceso y uso. Una vez que ingreses a nuestro sitio y navegues con éxito en él, implica que aceptas los términos y condiciones de uso actuales. Lo anterior sin perjuicio que podamos cambiar el uso o reglas. Además de estos cambios, podemos modificar, eliminar o cambiar secciones del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, los actos que se ejecuten como los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
PRECIOS
El detalle de los valores de los productos, están expresamente exhibidos en amoree.cl y sólo se aplica para compras efectuadas en el mismo día y no son aplicables en los corner o tiendas AMOREE, del mismo modo, los precios exhibidos en corner y/o tiendas AMOREE, no necesariamente aplican a las transacciones realizadas en amoree.cl
PROMOCIONES Y PUBLICIDAD
Todas las promociones u ofertas que se encuentren activadas en nuestro sitio web, permanecerán vigentes siempre y cuando exista la disponibilidad de nuestros productos o no sean modificadas por la empresa e informadas en el sitio.
AMOREE no sé hace cargo de información obtenida por otras páginas web, especialmente si se trata de sitios que no tengan ninguna relación con la marca. La publicidad de nuestra marca no presenta un contenido que afecte la dignidad o de tipo discriminatorio ya sea nacionalidad, raza, sexo, orientación sexual, religión, social o política. AMOREE tiene un mensaje claro y nos enfocamos en que sea atractivo o entretenido para nuestros clientes, en donde te informamos aspectos esenciales y destacamos de forma clara nuestros productos y actividades.
MEDIOS DE PAGO
Contamos con un amplio servicio para que puedas pagar tus productos por medio de sistema de WebPay de Transbank. El ingreso de los datos de la tarjeta de transbank queda almacenados de forma segura en transbank, por lo cual AMOREE no guarda o registra aquella información.
-TARJETA DE CRÉDITO bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile.
-TARJETAS DE DÉBITO bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a AMOREE, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de AMOREE.
SEGURIDAD DE TU COMPRA
Contamos con un alto estándar de seguridad efectivo y confiable, lo que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario.
Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, nuestro objetivo es proteger y reservar la transacción financiera y pagos del comprador.
CLAVE SECRETA
En caso de utilización de registro en nuestro sistema y uso de clave secreta, En caso de pérdida o bloqueo de clave secreta se adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, procederá a el bloqueo de la cuenta momentáneamente.
En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por tu propia seguridad, tu orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Te informaremos vía telefónica o por correo electrónico que tu orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar tu identidad o el medio de pago ofrecido.
Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Garantía
No contamos con garantía de satisfacción por lo tanto solo se realizarán cambios de productos a menos que estos sean por fallas de fábrica. Para ejercer este derecho el cliente deberá presentar la boleta original o cualquier documento que acredite la compra y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios o su valor respectivo. En caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio se efectúe sólo respecto a uno de ellos.
RESPONSABILIDAD
En ningún caso AMOREE responderá por:
La utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Amoree.cl
El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Amoree no es infalible y, por tanto, durante la vigencia del presente contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Amoree que impliquen que el sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado período de tiempo.
DESPACHO Y ENTREGA
Tus compras serán enviadas a la dirección que tú Informes en el momento previo al cierre de tu compra. Se ofrecen opciones de envío que pueden variar en días de entrega y costo dependiendo del destino. Para tu conocimiento, el tiempo estipulado promedio entregado por los diversos operadores logísticos es el siguiente:
Santiago: 1 a 5 días hábiles
Regiones: 4 a 10 días hábiles.
Para confirmar la entrega a domicilio y consultar el estado de tu compra recomendamos revisar el mail con el número de seguimiento que te haremos llegar con las indicaciones una vez que sea entregado al transportista, o bien comunicarse con nuestro Servicio al Cliente.(formulario de contacto sitio web)
Si tú o quien tú autorices para recibir el pedido se encuentra ausente cuando se realice la entrega del pedido, el producto no se entregará. Pasadas 48 horas del primer intento, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega del pedido. En caso de que nuevamente no te encuentres, o quien esté autorizado para recibir el producto, el envío será devuelto a AMOREE y se te contactará nuevamente para coordinar un nuevo envío (como nuevo envío se reconocerá nuevos tiempos de entrega para el mismo).
Los valores dependerán de factores como distancia, volumen o peso del producto (o suma de productos) sumados al carro de compras, por lo que acá mostraremos es solo un cálculo referencial del mínimo aplicable donde AMOREE buscará lo más conveniente para cada cliente: Ver tarificador aquí.
Despacho Gratis*:
Sobre promoción “DESPACHO GRATIS” Amoree validará despacho gratis en compras sobre un monto de $50.000.- del total visto en el resumen del carro dentro de Santiago
Todas las compras realizadas los Viernes se procesarán al día hábil siguiente siendo en primera instancia el Lunes siguiente. No se contempla como día hábil los días sábados, domingos o festivos.
ENLACES EXTERNOS
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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Compromiso Con Nuestros Clientes.
Nuestro deber es transparentar el vínculo que tenemos contigo en nuestro sitio web y mantener siempre privada la información de las personas que realizan una compra en amoree.cl.
Información Almacenada
La información personal requerida para poder realizar compras en nuestro sitio web son las siguientes:
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Apellidos
Rut
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USO DE DATOS
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CLAVES DEL USUARIO
Cuando ya tengas tu cuenta creada, deberás ingresar tu clave secreta para cualquier tipo de compra que desees realizar, esto asegura que tu compra sea confiable. Esta clave será tu responsabilidad por lo que el sitio web no se hace responsable por el uso de terceros.
VIGENCIA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento tiene valor en todas las transacciones realizadas en www.amoree.cl. Se puede cambiar o actualizar las veces que sea necesario, siendo publicadas en este sitio.
SE DEJA CONSTANCIA QUE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE HUMANASTORE.CL HA SIDO REVISADA EL MES DE Julio 2023.
